Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar o BioFlow, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O BioFlow é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece:

• Funil conversacional personalizado com link público
• Captura e gestão de leads (CRM)
• Integração com WhatsApp via Z-API
• Integração com Google Agenda
• Painel de analytics e automações

3. Planos e pagamentos

• O BioFlow oferece planos pagos com cobrança mensal recorrente
• Os pagamentos são processados pelo Stripe de forma segura
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento — o acesso permanece até o fim do período pago
• Não realizamos reembolsos de períodos já utilizados
• Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias por e-mail

4. Responsabilidades do usuário

Você é responsável por:

• Manter a segurança das suas credenciais de acesso
• Garantir que o conteúdo do seu funil está de acordo com a legislação brasileira
• Obter consentimento dos seus leads para receber mensagens via WhatsApp
• Não utilizar a plataforma para spam ou práticas abusivas
• Manter seus dados de pagamento atualizados

5. Integração com Google Agenda

Ao conectar sua conta Google ao BioFlow, você autoriza o acesso de somente leitura ao seu Google Agenda. O BioFlow não modifica, cria ou exclui eventos. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento diretamente no painel do BioFlow ou nas configurações da sua conta Google (myaccount.google.com/permissions).

6. Limitação de responsabilidade

O BioFlow é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou falhas técnicas
• Resultados comerciais obtidos ou não pelo uso da plataforma
• Falhas em serviços de terceiros (WhatsApp, Google, Stripe)
• Perda de dados causada por uso indevido da plataforma

7. Propriedade intelectual

Todo o código, design e marca do BioFlow são propriedade da M3 Alliance. O conteúdo que você cria no seu funil (textos, configurações) permanece seu.

8. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, sem aviso prévio. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.